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Muita gente pensa que, por ser isento de conta mensal, o celular pré-pago não tem os mesmos direitos do pós-pago. É um engano. Os direitos e deveres são os mesmos perante o Código de Defesa do Consumidor. Existe vínculo entre consumidor e empresa nos dois casos, com relação contratual entre ambos.

Tanto o celular pré-pago quanto o pós-pago tem direito ao desbloqueio do aparelho, por exemplo. As empresas de telefonia móvel se omitem e não informam corretamente ao consumidor quais são esses  direitos, que fica sem saber  o que pode reclamar em caso de insatisfação com o serviço prestado. Desbloqueio do aparelho, portabilidade (mudança de operadora mantendo o mesmo número), relatório de ligações e revalidação dos créditos que venceram ao efetuar uma nova recarga, devem estar detalhados no contrato. Só que nunca ninguém viu um desses contratos, que deveriam estar no próprio chip, limitando-se a comprar a linha e a habilitar no momento da primeira ligação.

Com mais de 200 milhões de aparelhos celulares, a maioria (cerca de 80%) funcionando com chips pré-pagos, o brasileiro não sabe que, além de ter os mesmos direitos, ainda paga bem mais por cada ligação. Enquanto o minuto pós-pago custa em torno de R$ 0,90, no pré-pago pode passar de R$ 1,50. A diferença é enorme, mas mesmo assim vale a pena. O controle das despesas é o grande diferencial. Não há surpresas desagradáveis na hora de pagar a conta. Muita gente já teve seu nome negativado ou passou por grandes apertos para quitar uma conta telefônica inesperada.

As operadoras de telefonia fazem promoções interessantes, com preços reduzidos para ligações entre celulares da mesma operadora ou telefones fixos, além de bônus que oferecem ligações grátis, etc. É importante ficar atento e aproveitar essas vantagens.

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Não digo que seja o melhor, mas este celular é o sonho de consumo de muita gente. O preço é que atrapalha. Se isso não é problema, vale a pena pensar a respeito.

Não há dúvida de que minha amiga Cora Rónai é a pessoa que mais entende de celulares. Tenho uma foto, se encontrar publico, onde a bolsa da Cora foi vasculhada. Estávamos num restaurante, na Barra, onde Cora havia acabado de ser a palestrante sobre o assunto que bem domina: tecnologia. Foram encontrados dezenas de celulares. Todos utilizados, não para falar, mas para fotografar.

Nada melhor, então, do que saber o que Cora pensa a respeito do N97.

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Que ninguém precise dessa dica, mas sempre é bom prevenir:

Quase todo mundo carrega um celular e pode, um dia, se acidentar ou passar mal na rua. Nesses casos os socorristas não sabem a quem ligar. A agenda tem muitos números, mas qual deles se refere ao parente que deve ser avisado?

Vamos adicionar na agenda do celular o número da pessoa a ser avisada em caso de acidente. A entrada deve ser “A emergência“. O A serve para que o nome apareça sempre como primeiro lugar na lista. Quem já tem alguns contatos começando por A, basta chamar o novo contato de “A A Emergência“. Ficará na primeira posição da agenda.

É algo simples, não custa nada e poderia nos ajudar.