Os golpistas, sempre criativos, sabem que qualquer pessoa, de posse dessas informações, pode comprar qualquer coisa, mesmo sem estar de posse do cartão. E armaram um golpe para consegui-las.

Alguém liga para a sua casa e diz, por exemplo:

- Estamos ligando do Departamento de Segurança do cartão VISA. O Sr. comprou ‘tal coisa” no valor de R$ 497,99, de uma empresa em Porto Alegre?

O cliente não reconhece a compra e o golpista continua:

- Provavelmente seu cartão foi clonado e estamos telefonando para verificar. Se isto for confirmado, estaremos emitindo um crédito ao seu favor. Antes de processar o crédito , gostaríamos de confirmar alguns dados: o seu endereço é tal? (Isto pode ser encontrado facilmente nas listas telefônicas via Internet).

Após a confirmação, o golpista continua:

- Qualquer pergunta que o Sr. tenha, ligue para o número 0-800 que se encontra na parte traseira de seu cartão e fale com nosso Departamento de Segurança. Por favor, anote o seguinte número de protocolo.

E passa um número qualquer, como se fosse de protocolo. Tudo isso para dar a impressão de uma ligação autêntica, pois até este momento ele ainda não obteve as informações de que precisa.

Em seguida ele parte para o desfecho:

- Desculpe, mas temos que nos certificar de que o Sr. está de posse de seu cartão e que ele foi usado indevidamente por terceiros. Por favor, pegue seu cartão e leia para mim o seu número.

Após confirmar e agradecer, continua:

- Correto. Agora vire o seu cartão e leia, por favor, os 3 últimos números.

Estes são os seus números de Segurança (Pin Number), que você usa para fazer compras via Internet, para provar que está com o cartão. Em seguida ele pede a data de validade e já pode encerrar a ligação. Tem tudo que precisa, um cheque em branco.

Em poucos minutos algumas compras serão lançadas em seu cartão. Muitas vezes só nos damos conta do que aconteceu muito mais tarde, dando tempo para o ladrão agir. A fatura em aberto, disponível no seu banco (se for um cartão fornecido por banco) demora alguns dias até mostrar as últimas compras realizadas. Havendo saldo disponível, nada impede a continuidade do golpe.

Esta dica pode parecer fantasiosa, mas certa vez tive meu cartão Visa clonado num posto de gasolina e a operadora entrou em contato comigo para saber a autenticidade de algumas compras feitas num subúrbio carioca. Não me pediram o código de segurança, pois era uma ligação da própria VISA, mas a nossa conversa foi muito semelhante, o que pode enganar quem estiver desprevenido. Nestes casos, o melhor é desligar e retornar a ligação para o número do cartão. Nunca forneça ou confirme dados pessoais ou bancários por telefone. É impossível saber quem está do outro lado da linha e quais as suas verdadeiras intenções.

Desconfie de muita atenção. É muito provável que queiram distraí-lo para enganá-lo. Os golpes estão cada vez mais frequentes em postos de gasolina, denotando formação de quadrilha. Muitas vezes o gerente é conivente, sabendo de tudo e se omitindo, ou até participando do rateio dos lucros.

Há denúncias de casos em que o valor indicado na bomba é superior ao que seria esperado. O usuário, distraído, não reparou se a bomba estava zerada ao iniciar o abastecimento. Leva um susto ao ter que pagar uma conta absurda e sem ter como provar que seu carro não recebeu tanto combustível.

Ao abastecer, fique atento e siga essas dicas:

• Pare o carro em frente à bomba e não dê atenção aos frentistas que e aproximarem.
• Desligue o carro, retire a chave da ignição, salte e feche a porta e vidros.
• Posicione-se em frente à bomba e, só então, fale com o frentista que vai abastecer, dizendo o que deseja e abrindo o reservatório de combustível.
• Se outros frentistas se aproximarem com ofertas de serviços, não dê importância até que o abastecimento seja iniciado. Repare se o valor em reais e a quantidade de combustível estão zerados.
• Observe se a mangueira que abastece seu carro sai da bomba correta. Hoje em dia as bombas estão muito próximas, na mesma unidade, contendo combustíveis diferentes. Fique atento pra não comprar um combustível e levar outro.
• Não permita que abram o capôt. Água e óleo nunca devem ser verificados em postos de abastecimento.  Faça isso em casa, com o motor frio, antes de ligar o carro. Completar o nível do óleo com o motor quente fará com que o nível real fique acima do permitido, sujando válvulas e danificando o motor.
• Se precisar calibrar os pneus, só o faça depois de terminada completamente a operação de abastecimento. Não permita operações simultâneas em seu carro. Você precisa companhar o que está sendo feito em cada uma delas.
• Ao pagar a conta, cuidados ao usar o cartão. Não o entregue ao frentista. Peça a máquina portátil e acompanhe tudo o que for feito. Postos de abastecimento são os locais onde acontecem clonagens de cartão com maior frequência. Basta um descuido e… cartão clonado. Um dos maiores golpes com o cartão é pedir a senha sem entrar com o valor devido. Neste caso, a senha ficará exposta no visor, pois ocupará o local destinado ao valor. Em seguida, o frentista informa que houve um erro de comunicação, cancela e repete a operação, desta vez corretamente. Assim, ele já tem o número do cartão e também a senha.  Já pode adivinhar o que acontecerá? Então, nunca digite a senha sem verificar se o valor devido aparece no visor e se confere com as despesas feitas.

Conte sua experiência. Você já teve cartão clonado em postos de gasolina?

Atualização:

Agradeço o comentário que foi colocado nesta dica. Infelizmente não poderei publicar por causa da agressividade das palavras e quantidade de palavrões utilizados por quem o escreveu.

O leitor, aparentemente um frentista, indignou-se com o que escrevi e pergunta se todos os frentistas são ladrões.

Meu caro, claro que não. Como em qualquer profissão, há frentistas honestos e também há frentistas desonestos. Há postos que vendem gasolina de boa qualidade e há outros, infelizmente muitos, que vendem gasolina adulterada. Há frentistas que recebem seu cartão de crédito para pagar a gasolina e o clonam. Já fizeram isso com o meu. Outros, honestos, não fazem nada disso e limitam-se a receber o valor devido.

Se o usuário ficar atento, e para isso serve o alerta, o mau frentista não encontra terreno para agir e os golpes vão diminuir.

Se desagradei alguém, se passei a impressão de que generalizava, peço desculpas a quem se sentiu ofendido. Não foi essa a minha intenção.

Trata-de de um engano. No final de agosto de 2011 uma agência bancária paulista hospedou bandidos no seu cofre forte durante todo um fim de semana. Foram arrombados 170 cofres particulares, cerca de 5% do total. No domingo, os bandidos saíram tranquilamente da agência levando jóias,  documentos e dinheiro (provavelmente dólares) no assalto milionário.

O banco não sabe o que cada cliente guarda em seu cofre particular. Então, não assume a responsabilidade por reembolsar o cliente. Somente a indenização por danos morais, quinze mil reais, é considerada como devida. E a briga na justiça é inevitável. Embora o banco tenha sido alvo de um ato criminoso, isso não elimina sua responsabilidade. O cliente não tem nada a ver com isso. O banco ofereceu um serviço e o cliente contratou.

Nem sempre o cliente está disposto a declarar o que estava no cofre, principalmente por não ter como justificar a sua origem.

E agora, José?

Melhor fazer bom uso do dinheiro em vez de deixá-lo guardado em cofres. É hora de valorizar o SER, em vez do TER.

O fato é que, aproveitando esta fase, que desperta o interesse de muita gente, alguns vigaristas enviam e-mails como se fossem da produção do BBB. O objetivo desses e-mails é instalar programas no computador, os chamados phishing scam, como já aconteceu no passado, quando Win32.PSW.Bancos. WA!downloader,  Trojan.Downloader. Delf.JI  ou o Backdoor.Badcodor, entre outros,  roubaram centenas de senhas e informações bancárias.

Isso vem acontecendo desde os primeiros BBBs e se repete a cada ano. É provável que continue a acontecer, principalmente a partir de agora, quando faltam 4 meses para começar o BBB 12 (esta dica foi escrita em setembro de 2011).

Então, fique prevenido. Não abra e-mails enviados por desconhecidos, nunca abra anexos ou clique em links, desconfie sempre, até de amigos e conhecidos. A instalação de um programa ladrão é silenciosa e invisível. Você só descobrirá que foi vítima de um golpe quando seu saldo bancário mostrar o rombo ou quando empréstimos forem contraídos em seu nome.

Aí já será tarde.

Mantenha um antivírus atualizado e instale programas que identificam programas espiões, além de ter um bom firewall.

]]> http://www.dicasdotimoneiro.com.br/cuidado-com-falsos-convites-para-participar-do-big-brother-brasil/feed/ 0 http://www.dicasdotimoneiro.com.br/o-perigo-de-pegar-um-taxi-no-rio-de-janeiro/ http://www.dicasdotimoneiro.com.br/o-perigo-de-pegar-um-taxi-no-rio-de-janeiro/#comments Sun, 28 Aug 2011 21:08:22 +0000 Timoneiro http://www.dicasdotimoneiro.com.br/?p=7377 Chegou o fim de semana e você quer sair para se divertir com os amigos. Barzinho, show, teatro, são muitas as variedades de diversão, e quase todas com aquela bebidinha que não pode faltar.

Temendo as blitz da Operação Lei Seca, e por ser uma pessoa responsável, você não dirige quando bebe. Então, vai de táxi.

Por uma questão de segurança, não pega qualquer táxi. Sempre utiliza as cooperativas conhecidas. Liga para a central, faz o pedido, e em poucos minutos o taxi está na sua porta para levá-lo o destino com total segurança.

Será que é assim que as coisas acontecem?

Nem sempre.

Circula pelo Facebook o alerta de alguém que chamou um táxi de cooperativa no Jardim Botânico e quase foi sequestrado.

O bandido, utilizando um táxi clonado, interceptou a mensagem pelo rádio e chegou antes, levando o passageiro.

Felizmente a história teve um final feliz e nada de grave aconteceu, além de um grande susto.

Histórias semelhantes acontecem com muita frequência e a maioria não é divulgada.

Ontem, um grupo de amigos se reuniu para ir de táxi para o Back to Black na Leopoldina (que aliás foi maravilhoso). Pedimos 4 táxis a uma cooperativa bem conhecida no Jardim Botanico. Um deles, o que eu e amigos entramos, parecia de confiança. Afinal, fora chamado e confirmado pelo telefone de casa. Era uma emboscada.

O táxi passou pelo local do evento e não parou. Indagamos a causa e ele disse que o retorno era mais adiante. Passou e não entrou no retorno. Pediu desculpas e seguiu para achar o próximo. A paranóica aqui sentiu algo muito errado, porque o GPS do fulano estava desligado. Começamos a mandar ele voltar, enquanto ele seguia em direção ao Caju, entrando por ruas desertas e sem parar. Numa de nossas reclamações, já em fase de desespero, o infeliz fez uma curva num retorno. Descontrolado e a 100 km por hora, acabou, PORQUE DEUS É MUITO BOM, indo em cima de duas patrulhinhas, que imediatamente pararam o carro e vieram com 8 metralhadoras apontadas para nós.

O indivíduo tinha carteira falsa e com número que não correspondia ao taxi da cooperativa conhecida e solicitada, tinha placa pintada a mão em vermelho, lacre perfeito e um adesivo também perfeito que mudava o número do carro de 133 para 140. Tinha pintado, ou colado, a logo de uma Cooperativa, mas pelo visto falsa também.

Conclusão: Foi preso e supostamente estavamos sendo sequestrados.

Os gentis policiais chamaram um táxi e nos escoltaram naquele local deserto. Fomos salvos, mas vou te dizer… não há segurança, nem chamando táxis de cooperativas conhecidas. Você liga, interceptam a rádio-chamada e pronto, você entra numa fria dessas.

Em quem confiar?

Sempre que solicitar um táxi por telefone, peça que informem a placa do veículo e nome do motorista que irá atendê-lo.

Este caso aconteceu no Rio mas poderia ter acontecido em qualquer cidade que tem serviço de táxi. Já aconteceu comigo caso parecido em Buenos Aires. Portanto, mesmo não estando na Cidade Maravilhosa, fique atento e siga as recomendações para chegar em segurança ao destino.

Mesmo com a ampla divulgação de informações de segurança, os ladrões continuam usando artifícios cada vez mais sofisticados e conseguindo enganar muita gente. Basta uma distração e o programa espião é instalado no seu computador, pronto para transmitir seus dados bancários, de cartões de crédito e senhas  para um banco de dados a serviço do mal. É o primeiro passo para acessar sua conta, transferir o saldo, pagar contas de terceiros e, até mesmo, contratar empréstimos em seu nome, que serão transferidos em seguida para outras contas.

Embora o banco seja responsável pela proteção de seus bens, a guarda da senha eletrônica é de responsabilidade do correntista. Então, a solução é evitar a instalação de programas espiões. Até provar que a culpa não foi sua, muitos aborrecimentos poderão acontecer.

Sempre é bom repetir que anexos não devem ser abertos, nem aqueles enviados pelos melhores amigos. Tenha cuidado ao visitar sites desconhecidos, principalmente os de domínio de fora do Brasil, sem a terminação .br. Não encoste em nada, ou melhor, não clique em nada sem antes verificar qual o endereço real que será aberto e se o site merece confiança. Verifique o endereço para onde você será levado ao passar o mouse sobre o link (sem clicar). O endereço aparecerá  na barra inferior do navegador.

Use um bom antivírus. Uso o Avast e recomendo. É gratuito, mas há uma versão profissional, paga, bem mais completa, por um preço bem razoável.

Para completar a proteção, tenho instalados dois programas contra espiões: SPYBOT – Search & Destroy e SpywareBlaster. Garantem uma proteção adicional, mas nada disso funcionará se você não fizer a sua parte.

]]> http://www.dicasdotimoneiro.com.br/proteja-seu-computador-e-sua-conta-bancaria/feed/ 0 http://www.dicasdotimoneiro.com.br/como-bloquear-um-celular-perdido-ou-roubado/ http://www.dicasdotimoneiro.com.br/como-bloquear-um-celular-perdido-ou-roubado/#comments Fri, 01 Jul 2011 22:48:41 +0000 Timoneiro http://www.dicasdotimoneiro.com.br/?p=6533 Coisa mais desagradável é ter um celular perdido ou roubado. Aquele aparelho, pago com tanto sacrifício, estará sendo usado por  alguém que só terá a despesa de adquirir um novo chip. Saiba como isso pode ser evitado. Embora não recupere o aparelho, pelo menos torna-o inoperante.

Todos os aparelhos possuem um número de série, com 15 dígitos, também chamado de IMEI (International Mobile Equipment Identity (Identificação Internacional de Equipamento Móvel). Este número está no interior do telefone, geralmente sob a bateria.

Outra forma de obtê-lo é digitando *#06# no seu aparelho. Anote e guarde o número em lugar seguro. E que nunca precise usá-lo.

Esse número de série fica armazenado em um banco de dados. Todos os celulares válidos estão registrados nesse arquivo.

Então, basta ligar para a sua operadora de telefonia e, além de bloquear o chip, faça o mesmo com o aparelho.

Uma despesa de pouco mais de 100 reais pode sofrer um acréscimo considerável. Quando são muitos na mesa  do restaurante e a conta é alta, fica praticamente impossível perceber a fraude. O acréscimo se dilui no total.

Examine esta conta de R$ 173,20. O total deveria ser R$ 111,30. O acréscimo de R$ 61,90 foi inserido no boleto mas não aparece impresso. Para isto acontecer, basta avançar o papel sem zerar a calculadora.

O valor fica na memória da calculadora e é adicionado ao total da conta, não aparecendo no demonstrativo.

Se descoberto o erro, os funcionários simplesmente colocam a culpa na maquineta e pronto, ficam liberados e ilesos para novos golpes.

A prática, ou melhor, o roubo, está se alastrando pelos estabelecimentos, restaurantes ou não.

Confira o boleto e faça as contas. Da próxima vez, fique de olho. Pague somente o que é de direito.

Confira sempre!

Possivelmente seu cão acaba de ser sequestrado por uma das muitas quadrilhas especializadas neste tipo de ação. Se o animal for de raça, possivelmente será vendido através de anúncio em jornal ou, em muitos casos, já há comprador esperando pela encomenda.

Você precisa agir rápido. Quanto mais tempo passa, menores são as chances de encontrá-lo. Um amigo teve recentemente seu cão desaparecido, possivelmente sequestrado, em um parque de São Paulo, o Ibirapuera. São frequentes ocorrências desse tipo naquele local. Sem perder tempo, a família mobilizou grande número de amigos, espalhou cartazes, e até acionou a polícia quando começou a receber pedidos de resgate.  A divulgação do caso tomou uma proporção tão grande que torna-se impossível vender o animal sem despertar suspeitas.

Encontrei no site Rede Bichos as instruções sobre como se deve proceder quando nos encontramos numa situação igual a essa. Vale a pena imprimir e guardar. Ninguém está livre de uma fatalidade.

PROCURAR NA RUA, O QUE FAZER?

Percorra todo o local a pé ou de carro, chamando o nome do animal. Converse com todas as pessoas pelo caminho, e entregue folhetos com foto e dados do animal.

Procure informar carteiros, lixeiros, seguranças da rua, porteiros de prédios, motoristas de ônibus, pessoas que sempre andam pelo bairro. Inclusive peça ajuda ao carteiro para espalhar os panfletos (cartazes com foto) nas casas.

Coloque cartaz/ folhetos em todas as caixas de correio da região. Vá em estabelecimentos do bairro com grande movimento e deixe cartazes, locais como padarias, mercadinho, igrejas, restaurantes, clínicas veterinárias, petshop, todos os locais possíveis.

Atenção especial para divulgação em clínicas veterinárias e pet shop, possivelmente tem grandes chances do seu animal passar por esse lugar, se for encontrado por alguém. Pegue a lista telefônica, e faça um levantamento de todos os estabelecimentos da região, vá em cada um, e anexe o cartaz (com foto importante) e deixe avisado. Vá em TODOS os locais. E ligue sempre.

Espalhe cartazes por todos os postes que você encontrar, por toda rua percorrida. Atenção, pois em alguns dias, alguns cartazes podem ter sido rasgados, vá aos principais locais novamente. Se possível coloque roupas com o seu cheiro e brinquedos do lado de fora da casa (se for possível), pois o odor pode percorrer grande distancia.

Notifique a polícia se achar que seu animal foi raptado. Visite canis e abrigos da sua cidade. Sim são muitos e você deve ir em todos, faça um levantamento dos abrigos, leve o cartaz e visite pessoalmente, periodicamente. Principalmente os Centro de Controle de Zoonoses (ccz – conhecido como “carrocinha”) e Ligue sempre!

Utilize carro de som pelo bairro, e publique o desaparecimento no rádio e jornal. Faça faixas e cartazes grandes, coloque uma faixa com foto na frente da casa, isso ajuda a mobilizar as pessoas. Saia à noite também, período mais silencioso e chame pelo nome do animal. Fale com o máximo de pessoas, espalhe que há recompensa e não desista nunca.

COMO FAZER O CARTAZ/ FOLHETO

Espalhar o cartaz com a foto e os dados do animal é fundamental. Porque muitas pessoas não conhecem determinadas características pela raça, e nem consegue visualizar o animal. Coloque apenas as informações necessárias, coloque em tópicos, nunca texto corrido. Coloque o mais simples e mais direto possível, para as pessoas que andam e passam olharem e assimilarem na hora, além de não perder muito tempo para ler toda informação. Coloque no cartaz a palavra PERDIDO ou PROCURA-SE bem grande no topo, para chamar a atenção.

Abaixo coloque uma foto boa do animal (dê preferência por foto colorida) e abaixo dela, coloque os dados por exemplo:

Raça – sexo – idade Depois pode colocar o nome do animal e o dia que foi perdido (00/00/00) Rua, bairro em que desapareceu Contato: telefone e email – seu nome RECOMPENSA (grande) – não estipule valores. Você pode imprimir e fazer no tamanho A4 – folha de sulfite inteira E depois tirar xerox da folha, faça muitas, muitas cópias. Em geral é muito barato. Xerox colorida, sai pouca coisa mais caro, mas compensa bastante. Faça um folheto bem simples, com letras simples, para assimilação fácil e rápida.

O QUE VOCÊ PODE FAZER ATRAVÉS DA INTERNET

A Internet também é uma ferramenta ótima de busca. Vá aos sites de busca (exemplo Google) e digite: perdido+nome do bairro Faça algumas buscas, que sempre aparece alguns anúncios de cães perdidos Entre em todos os sites que tem animais achados e perdidos. Faça um levantamento dos blogs de cães para adoção, sempre tem cães perdidos. Inclusive há sites específicos de animais desaparecidos.

O que você deve fazer no orkut/facebook é falar com o máximo de pessoas, entrar no máximo de comunidades e adicionar o máximo de pessoas possíveis. O ideal é fazer um novo perfil para isso, um perfil para o animal desaparecido com fotos dele, e o cartaz no álbum. Entre em todas as comunidades da raça do seu animal, entre em todas as comunidades de animais perdidos, comunidades do bairro e da região.

Nas comunidades da sua região, adicione o máximo de pessoas da comunidade, pois depois você irá enviar o cartaz pela página de recados (scrap) para todos da sua lista de amigos. Visite comunidades de adoção e doação de cães, e sempre visite os tópicos dos cães da raça do seu animal, e o tópico de perdidos. Mande recado com cartaz do seu animal para todos os seus amigos do orkut. Entre nas comunidades, e faça tópicos iguais, e sempre entre pra visitar (mantenha no topo) Deixe recados e fotos destrancadas, para permitir o máximo de ajuda. Você pode inclusive com esse novo profile do orkut que você fez pro seu animal, escolher 3 amigos de confiança e passar (login e senha) para eles entrarem com o perfil seu e ajudar a espalhar pelas comunidades e adicionar as pessoas do bairro, enquanto você faz as buscas na rua.

Peça para as pessoas repassarem o cartaz para os amigos dela. O cartaz pode ser igual ao cartaz colado na rua, mas em um tamanho um pouco menor. Estou disponibilizando esse texto para quem precisar, pois sei que muita gente não sabe nem por onde começar a busca, o que fazer. Se um amigo seu perdeu seu animal, passe esse texto para ele. Quem precisar de auxílio para fazer o cartaz do seu animal, disponibilizo minha ajuda. Não esqueça de enviar a foto e os dados gerais.

Você acredita nisso? Quem garante que a pessoa que está do outro lado da linha trabalha para o abrigo de velhinhos ou crianças abandonadas mencionado no telefonema?

Geralmente esses telefonemas são golpes para tirar dinheiro de pessoas bem intencionadas, que ainda acreditam nas pessoas e querem fazer o bem ao próximo. Estão, na verdade, ajudando a sustentar o luxo de estelionatários.

Não afirmo que todas as ligações são falsas, mas a grande maioria é. Quem se dispõe  a doar algum valor receberá, no dia seguinte, a visita do “cobrador”. Ele trará o recibo, passado em papel timbrado da instituição, com razão social, endereço, CNPJ, etc. São informações fáceis de conseguir em qualquer catálogo de endereços. Muitas vezes as instituições não existem, mas quem vai conferir?

Se você pretende fazer uma doação para instituição de caridade, tome a iniciativa e entre em contato direto, seja por telefone ou pessoalmente.

Fique atento. Nunca responda pesquisas, principalmente as feitas por telefone, e não forneça suas informações pessoais a ninguém. Oriente seus filhos para que façam o mesmo. Nos shoppings e cinemas há um grupo especializado em obter informações de jovens para repassar a bandidos. A pretexto de saber qual o tipo de filme preferido, ou outras bobagens, vão obtendo as informações que precisam, inclusive o endereço e número do telefone celular e da residência, que poderão ser usados em falsos sequestros e assaltos.